Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem oraz dowodem sprzedaży (otrzymana w paczce specyfikacja zamówienia). Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony towar należy odesłać na adres: Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu, na którym prosimy umieścić informacje o przyczynie zwrotu oraz numer konta bankowego. W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odesłanej bielizny wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki. Zwrotom i reklamacjom nie podlegają artykuły pończosznicze. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po przyjęciu zwrotu bielizny (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 10 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane: 1 - na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru 2 - przekazem pocztowym gdy nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł). Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona), będzie odesłana na koszt klienta. Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 10 dni od daty zakupu, będzie przekazywana do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku. Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu, bądź wymiany bielizny, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.

W momencie zwrotu bielizny przez klienta z zagranicy, przy przekazaniu przez nasz sklep pieniędzy na jego konto za zwracaną bieliznę odejmowane są przez nas koszty wysyłki. W momencie uszkodzenia bielizny, opakowań- pieniadze nie będą zwracane a bielizna zostanie odesłana na koszt klienta lub wg jego życzeń.Zostanie on o tym fakcie wcześniej poinformowany. W takich przypadkach reklamacje nie będą rozpatrywane.